Esseetä kirjoittamaan

Tänään harjoitellaan esseen kirjoittamista. Seuraa alla olevia ohjeita ja palauta kaikki vaiheet tuntien lopuksi.

1. Valitse ensin seuraavista otsikoista se, mistä haluat esseesi kirjoittaa.

• Minä ja myyntityö - totta ja tarua
• Minä ostamisen riskien vähentäjänä
• Palvelupeli - Miten huolehdin, että molemmat osapuolet voittavat
• Miksi minä olen hyvä asiakaspalvelija? Eläviä ja omakohtaisia esimerkkejä asiakaspalvelusta
• Hooveristako kaikki alkoi? - Miten myyntityö ja asiakaspalvelu ovat kehittyneet

2. Laadi ensin ajatuskartta (tai ranskalaisin viivoin toteututetut muistiinpanot) siitä, mitä tiedät aiheestasi. Millaisia oman elämän esimerkkejä sinulla on siihen liittyen?

3. Lähde etsimään lisätietoa aiheestasi. Jokaisen on pakko käyttää vähintään seuraavia lähteitä:

• oppikirja Palvelun taitajaksi
• jokin koulun kirjastosta aiheeseen liittyvä kirja
• kahta internetlähdettä

4. Lisää löytämäsi tiedot ajatuskarttaasi. Huom! Merkitse aina mukaan, mistä lähteestä (ja kirjojen kohdalla miltä sivulta) tieto on otettu.

5. Numeroi ajatuskarttaasi, missä järjestyksessä sen asiat kannattaa esseessäsi esittää.

6. Lähde kirjoittamaan esseetäsi.

• Kirjoita essee joko Wordiin tai Google Docsiin. Jos teet sen Google Docsiin, jaa essee seuraaville: anu.kaseva@gmail.com ja ismo.t.varis@gmail.com.
• Muista asiakirja-asettelu. Apua siihen mm. täällä. Muista myös hyödyntää esseen mallia.
• Muista tekstin alussa määritellä aiheesi.
• Kirjoita tekstistäsi ensimmäinen versio.
• Kun käytät muista lähteistä lainattua tietoa, kerro se aina omin sanoin. Muista tuoda selvästi esille, että kyseessä on lainattu teksti. (Esim. Mikkola kertoo teoksessaan Myyjän historia, että...)

7.  Tee tekstisi loppuun lähdeluettelo. Ks. apua täältä.

8.  Anna parisi lukea esseesi. Pari kommentoi vähintään seuraavia asioita:

• Noudattaako essee otsikkoa? Perustele.
• Kirjoita tekstin perään vähintään kolme kysymystä, jotka teksti sinussa herätti.
• Mistä asiasta haluaisit tietää enemmän? 
• Alleviivaa mahdolliset kirjoitusvirheet.
• Kirjoita tekstin loppuun kehu.

9. Lue esseesi vielä kerran kokonaisuudessaan läpi. Mieti, mitä sinun pitää vielä palautteen perusteella korjata. Tee tarvittavat korjaukset.

10. Palauta esseesi ja muistiinpanosi Anulle.